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A importância e o futuro do marketing de conteúdo

A publicidade por si só tem a tendência a ser ignorada por boa parte dos clientes por ser uma espécie de “venda descarada”. Com isso, dinheiro e tempo são perdidos sem que o objetivo seja concluído. É nesse momento que o marketing de conteúdo ganha o seu destaque: publicidade também pode ser informativa. Um texto informativo, que mencione a sua marca tem potencial para valer muito mais do que uma propaganda paga em uma revista ou um banner em um site.

Além da troca de experiências, você dá informação ao seu cliente enquanto ele doa o seu tempo para a sua marca. Por isso, o marketing de conteúdo é uma ótima forma de conseguir destaque nas buscas. Sites de pesquisa, como o Google, avaliam melhor sites que não apenas são páginas estéticas, mas que também conversam com os usuários, fazendo com que ele navegue por mais tempo em sua página.

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Distribuição estratégica de informação é o que vai destacar a sua marca em meio a um mercado tão competitivo. O SEO e o marketing de conteúdo são itens que complementam um ao outro. Quando se compreende os requisitos de classificação nos mecanismos de busca, é fácil perceber que qualidade, conteúdo longo e interações com mídias sociais são fatores decisivos.

O SEO nem tão cedo deixará de ser importante no marketing, porém ele, cada vez mais, será ligado aos aspectos técnicos da comunicação, como a pesquisa de palavras-chave, meta tags e questões relacionadas à indexação de conteúdo. Enquanto isso, o marketing de conteúdo se tornará a principal ferramenta para a divulgação de marcas.

Em resumo, o marketing de conteúdo é a estratégia que mais cresce e promete dominar o mercado, deixando para o SEO e as redes sociais um lugar nos bastidores, onde eles poderão ajudar no alcance da mensagem que será direcionada a um público cada vez mais exigente.

6 dicas para obter melhores resultados na sua fan page do Facebook

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Com a popularidade que o Facebook conquistou ao longo dos últimos anos, a página oficial das empresas na rede social se tornou um verdadeiro cartão de visitas para as marcas que levam a sério suas estratégias de comunicação. Mas é claro que não é suficiente apenas ter um perfil por lá – tem que participar. Os “curtidores” querem conteúdo bem-feito e com postagens periódicas – ou seja, algo que justifique que eles continuem a receber as atualizações da sua marca.

Por isso, preparamos algumas dicas básicas para você começar a movimentar mais a sua página:

1) Produza conteúdo.

Parece óbvio, mas o que mais chama atenção do seu público é uma página que vai acrescentar algo no seu dia-a-dia. Uma informação ou uma brincadeira diariamente são o suficiente para manter em dia seu contato com os curtidores, desde que ele seja relevante para quem vai receber o conteúdo. Seja criativo e explore todas as informações mais interessantes sobre você, sua empresa e seu mercado.

2) Responda.

Não deixe ao menos de curtir os comentários elogiosos à sua marca, mas principalmente responda aqueles que são negativos ou que trazem dúvidas e sugestões para melhorar seu serviço. O Facebook é hoje uma das ferramentas de comunicação mais utilizadas por boa parte das pessoas conectadas à internet. Por isso, não deixe de falar diretamente com o público ou consumidor que quer se comunicar com você.

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3) Faça networking.

Use o Facebook para se conectar a profissionais do seu ramo que possam se interessar por sua linha de trabalho. Comente também em suas páginas e convide-os a conhecer a sua. Boas parcerias e colaborações podem nascer daí.

4) Fique de olho na concorrência.

Se a sua marca está no Facebook, há boas chances de o seu concorrente também estar. Dê uma olhada nas iniciativas deles e pense sempre adiante, propondo novas estratégias que se comuniquem ainda melhor com seu público.

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5) Analise os números.

O Facebook tem hoje uma série de ferramentas para medir o impacto das suas publicações. Esse é o principal diferencial das fan pages em comparação com os perfis pessoais, pois possibilita que o responsável pelo conteúdo tenha um diagnóstico quanto ao que dá mais certo e o tipo de posts que não interessa aos seus leitores – se são mais textos, fotos, vídeos, links, etc.

6) Anuncie – mas com moderação.

Os anúncios do Facebook permitem que você direcione a publicidade para o alvo certo. Por meio das palavras-chave, ela será exibida a quem seu produto ou empresa mais pode interessar, e isso ajuda a construir uma audiência online realmente sua, disposta a ouvir o que você tem a dizer. Mas se engana quem pensa que número de curtidas é sinônimo de uma comunicação eficiente no Facebook, pois os picos de interação passam (a não ser que você continue a mandar dinheiro para o Mark Zuckerberg) e, se você não produzir um conteúdo inteligente e interessante, esses novos curtidores não serão de fato conquistados.

Ou seja, voltamos ao início do ciclo. A palavra-chave para ter um melhor resultado no Facebook é investir em posts que falem diretamente com seus consumidores. Lembre-se disso toda vez que for clicar em “Publicar”.

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5 maneiras de melhorar a comunicação da sua pequena empresa

Engana-se quem pensa que apenas as grandes empresas e multinacionais é que precisam investir em comunicação. Isso porque, quando se fala nesse assunto, a primeira associação que a maioria das pessoas faz é com relação à propaganda. Embora não esteja incorreta, essa noção deixa de lado uma série de ferramentas mais simples e que ajudam a tornar a empresa muito mais aberta e acessível ao consumidor, à imprensa e a todos os seus públicos-alvo, de fornecedores a funcionários.

Confira algumas das iniciativas de comunicação que a sua empresa pode realizar agora com um investimento financeiro muito menor do que você imagina – e um retorno que oferece um ótimo custo-benefício:

1) Esteja presente nas redes sociais.

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Ter uma página oficial da empresa nas principais redes sociais, como o Facebook, o Twitter, o Instagram e o YouTube, são essenciais para manter um canal aberto com os clientes. Mas mais que isso, é importante estar sempre presente em cada um desses perfis, atualizando com novas informações ou curiosidades sobre os seus produtos e serviços e respondendo às solicitações dos seus amigos, fãs ou seguidores. O ideal é que a organização invista na contratação de uma agência ou profissional de Comunicação para a produção do conteúdo que será veiculado nessas páginas, mas caso não seja possível, mantenha uma frequência constante de posts e leve sempre em consideração o que pode ser interessante para o público com o qual você está se comunicando.

2) Tenha um website.

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É uma prática cada vez mais constante que empresas divulguem apenas seus endereços no Facebook para o público em geral, e é compreensível, pois é um local na web que está sendo constantemente atualizado com informações sobre sua marca, além de possibilitar um diagnóstico de interação com o conteúdo que torna-se muito valiosa para definir uma gama de estratégias de comunicação. No entanto, é importante não abrir mão de possuir um site, com domínio próprio, e as informações mais importantes sobre a sua organização – qual sua missão, visão, valores, história, etc. Esse ainda é visto pelo cliente como um cartão de visitas da empresa e um atestado de autenticidade da sua marca, o que a coloca no mapa da internet de fato.

3) Esteja aberto à imprensa.

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Não só é primordial estar bem informado sobre os acontecimentos atuais e, mais especificamente, sobre o seu mercado, mas também é imprescindível que sua empresa esteja sempre disposta a atender a imprensa da melhor forma possível, seja respondendo perguntas dos jornalistas ou agendando visitas, entrevistas e coletivas caso seja necessário. Mesmo na impossibilidade de contratar uma assessoria de imprensa, é necessário que seja eleito um porta-voz para tratar de determinados assuntos, de forma a atender às necessidades dos jornalistas com a maior precisão.

4) Invista em eventos.

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Busque se envolver com os eventos do seu segmento de mercado, sejam eles feiras, workshops ou exposições. Também vale patrocinar atividades culturais e esportivas que tenham o mesmo público alvo que a sua empresa – por exemplo, jovens universitários. Se a verba não possibilita esse investimento, dedique pelo menos parte dela para envolver seus funcionários, com eventos e encontros de fim de ano, aniversário da firma ou outras datas comemorativas. Dessa forma, será possível se aproximar de seu público interno e ter um contato direto com ele.

5) Crie um veículo de comunicação interna.

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Muitas empresas deixam de lado os cuidados na comunicação voltada para seus funcionários e fornecedores, pois estes já têm uma relação direta com a empresa, e focam seus esforços apenas na comunicação externa. Entretanto, a falta de diálogo entre os diferentes setores de uma organização e mesmo a famosa “rádio peão”, um telefone-sem-fio que repassa informações equivocadas, é um dos mais comuns problemas de uma empresa e que podem trazer consequências para sua gerência e condução. O ideal é que a organização conte com um canal de comunicação direto e oficial com seus públicos internos, seja por meio da intranet, de um jornal mural, de newsletters, de um house organ (os famosos informativos ou jornaizinhos) ou de uma rádio instalada nos ambientes de trabalho. A estratégia depende do investimento que a empresa pode fazer, mas é sempre recomendável contar com a ajuda de um jornalista ou relações públicas na confecção deste material, já que se trata de um diálogo oficial da direção da organização com seus colaboradores e a informação veiculada ali deve ser a mais correta, direta e idônea possível.

Viu só como as ferramentas de comunicação são muito mais versáteis que se imagina? Cada uma delas cumpre um papel que facilita chegar aos seus múltiplos públicos alvo e é muito importante para que uma empresa, pequena ou grande, não fique isolada do mundo na era da internet e da informação. 

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